गोपनीयता सूचना: KVKK, कुकीज़ और आपका डेटा हम क्या इकट्ठा करते हैं, और क्या नहीं।

यह साइट न कोई कुकी लगाती है, न कोई एनालिटिक्स चलाती है। आप हम तक कोटेशन फॉर्म, WhatsApp, ईमेल और फोन से पहुँच सकते हैं। तुर्किये के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून संख्या 6698 (KVKK) के अनुच्छेद 10 के अनुसार, नीचे बताया गया है कि इन चैनलों पर आप जो जानकारी साझा करते हैं, उसे हम कैसे प्रोसेस करते हैं और आपके अधिकार क्या हैं।

डेटा नियंत्रक

डेटा कौन प्रोसेस करता है

Edolines ब्रांड के तहत काम करने वाली कंपनी, जो आपके व्यक्तिगत डेटा के लिए ज़िम्मेदार पक्ष है।

डेटा नियंत्रक

VARNAK DIŞ TİCARET VE TAŞIMACILIK LTD. ŞTİ. (“Edolines”)
Yeşilova Mah. Aziz Sok. Nizam Evleri Apt. No:20 D:9, Küçükçekmece / İstanbul, Türkiye
कर कार्यालय Küçükçekmece · कर संख्या 9230480029
फोन +90 530 463 07 40

यह साइट

पेज खोलने पर क्या होता है

छोटा जवाब: लगभग कुछ नहीं। लंबा जवाब नीचे है, एक-एक बिंदु करके।

  • 01

    हमारी अपनी कोई कुकी नहीं

    यह साइट कोई कुकी नहीं लगाती, इसी वजह से यहाँ कुकी बैनर भी नहीं है। विज्ञापन, मार्केटिंग या प्रोफाइलिंग की कोई तकनीक यहाँ नहीं चलती। जब आप कोटेशन या आवेदन फॉर्म भेजते हैं, तब hCaptcha बॉट की जाँच के लिए अपने डोमेन पर कुकी और इसी तरह की तकनीकों का इस्तेमाल कर सकता है (बिंदु 04)।

  • 02

    न एनालिटिक्स, न ट्रैकिंग

    न विज़िटर काउंटर, न हीट मैप, न सेशन रिकॉर्डिंग, न किसी तीसरे पक्ष की मापने वाली स्क्रिप्ट। आप कौन-से पेज पढ़ते हैं, यह कहीं दर्ज नहीं होता।

  • 03

    पेज खुलते समय किसी तीसरे पक्ष से संपर्क नहीं

    फॉन्ट, लाइब्रेरी और तस्वीरें इसी साइट के अपने होस्ट से आती हैं। पेज खोलने पर आपका ब्राउज़र किसी दूसरे डोमेन से नहीं जुड़ता। अपवाद सिर्फ़ एक है, कोटेशन और आवेदन फॉर्म: इनमें से कोई फॉर्म भेजने पर आपका ब्राउज़र hCaptcha और Web3Forms से जुड़ता है (बिंदु 04)।

  • 04

    कोटेशन और आवेदन फॉर्म

    जब आप कोटेशन फॉर्म से अपना अनुरोध “अनुरोध भेजें” बटन से, या करियर पेज पर अपना आवेदन “आवेदन भेजें” बटन से भेजते हैं, तो पहले hCaptcha जाँचता है कि आप बॉट नहीं हैं, फिर Web3Forms वह फॉर्म हमारे इनबॉक्स तक पहुँचाता है। आपका ब्राउज़र इन दोनों सेवाओं से तभी जुड़ता है जब आप इनमें से कोई बटन दबाते हैं। WhatsApp और ईमेल वाले विकल्पों में टेक्स्ट सिर्फ़ आपके डिवाइस पर बनता है और संदेश आप खुद भेजते हैं।

    आप बॉट हैं या नहीं, यह पहचानने के लिए hCaptcha (Intuition Machines, Inc., अमेरिका) आपका IP पता, ब्राउज़र और डिवाइस की जानकारी, और पेज पर आपके माउस, स्क्रॉल, कीबोर्ड और टच की हरकतें प्रोसेस करता है। यह अपने डोमेन (hcaptcha.com) पर कुकी लगा सकता है; इसकी कुकी नीति के अनुसार इनमें बॉट की पहचान के लिए hmt_id (30 दिन) और ट्रैफिक सुरक्षा के लिए __cf_bm (ज़्यादा से ज़्यादा एक दिन) शामिल हैं। ये कुकी हमारी नहीं हैं और हम इन्हें पढ़ नहीं सकते।

  • 05

    ब्राउज़र स्टोरेज

    साइट ठीक से काम करे, इसके लिए आपके ब्राउज़र के सेशन स्टोरेज (sessionStorage) में ज़्यादा से ज़्यादा चार छोटे फ्लैग लिखे जाते हैं। इनमें से कोई भी आपकी पहचान नहीं करता, कोई भी हमारे सर्वर या किसी और को नहीं भेजा जाता, और टैब बंद करते ही सब मिट जाते हैं। आपने जो पेज खोला है, उसके चलने के लिए ये ज़रूरी हैं; इनके लिए हम आपकी सहमति नहीं माँगते।

    साइट पहली बार खोलने पर एक फ्लैग यह देखता है कि शुरुआती एनिमेशन उसी सेशन में दोबारा न चले (edo:boot)।
    भाषा सुझाने वाली पट्टी को “बंद करें” से बंद करने पर वह बंद ही रहती है; यह बात एक फ्लैग याद रखता है (edo:dil)।
    बंदरगाह पेज पर आप जो बंदरगाह चुनते हैं, वह पूरे सेशन में याद रहता है (edo:cikis)।
    पेज की कोई पुरानी कॉपी आ जाए, तो पेज सिर्फ़ एक बार रीलोड होता है; एक फ्लैग उसे बार-बार रीलोड होने से रोकता है (edo:sahne-v)।

    इन्हें मिटाने के लिए टैब बंद करें या ब्राउज़र में इस साइट का डेटा साफ़ करें।

  • 06

    होस्टिंग

    साइट Cloudflare Workers (Cloudflare, Inc., अमेरिका) पर होस्ट है; पेज आपके सबसे नज़दीकी Cloudflare सर्वर से आ सकते हैं, तुर्किये के बाहर से भी। हर पेज अनुरोध पर आपका IP पता और ब्राउज़र की जानकारी थोड़े समय के लिए होस्टिंग प्रदाता के सुरक्षा और ट्रैफिक लॉग में प्रोसेस होती है; इस पर प्रदाता की अपनी गोपनीयता नीति लागू होती है। अपने होस्टिंग अकाउंट में हम अनुरोधों का कोई लॉग नहीं रखते; प्रदाता के लॉग हम नहीं खोलते और उन्हें किसी व्यक्ति से नहीं जोड़ते।

संपर्क के चैनल

संपर्क करने पर क्या प्रोसेस होता है

कोटेशन माँगते समय या शिपमेंट के दौरान आप जो जानकारी देते हैं, उसे हम उतना ही प्रोसेस करते हैं जितना काम के लिए ज़रूरी हो।

  • कौन-सा डेटा प्रोसेस होता है

    आपका नाम, फोन नंबर, ईमेल पता, कंपनी का नाम, आपके संदेशों की सामग्री, और माल, पते और शिपमेंट की वह जानकारी जो आप साझा करते हैं; फोन कॉल के दौरान लिए गए नोट्स। कोटेशन फॉर्म के मामले में वह IP पता और ब्राउज़र व डिवाइस की जानकारी भी, जिसे hCaptcha बॉट की जाँच के लिए प्रोसेस करता है।

  • प्रोसेसिंग का उद्देश्य

    कोटेशन तैयार करना, अनुबंध करना और उसे पूरा करना, शिपमेंट की व्यवस्था करना, आपसे संपर्क में रहना, और कानूनी दायित्व (इनवॉइस, सीमा शुल्क, वाणिज्यिक बही-खाते) पूरे करना।

  • कानूनी आधार

    KVKK अनुच्छेद 5/2-c (अनुबंध करना और उसे पूरा करना), अनुच्छेद 5/2-ç (कानूनी दायित्व) और अनुच्छेद 5/2-f (वैध हित)। होस्टिंग लॉग और फॉर्म पर बॉट की जाँच साइट को सुरक्षित रखने के हमारे वैध हित पर आधारित हैं (अनुच्छेद 5/2-f)। हम आपको मार्केटिंग संदेश नहीं भेजते।

  • डेटा जुटाने का तरीका

    इस साइट के कोटेशन फॉर्म से, स्वचालित तरीके से; ईमेल, WhatsApp संदेशों, फोन कॉल और मुलाकातों से, ऐसे तरीकों से जो पूरी तरह स्वचालित नहीं हैं। WhatsApp, hCaptcha और Web3Forms तीसरे पक्ष की सेवाएँ हैं, जो विदेश से चलाई जाती हैं; अगर आप इनका इस्तेमाल नहीं करना चाहते, तो हमसे फोन या डाक से संपर्क करें।

  • डेटा ट्रांसफर

    शिपमेंट की ज़रूरत के हिसाब से डेटा कैरियर, एजेंट, बंदरगाह ऑपरेटर, कस्टम ब्रोकर, बीमा कंपनियों और वेयरहाउस ऑपरेटरों को दिया जाता है; अधिकृत सरकारी संस्थाओं को उनके कानूनी अनुरोध पर दिया जाता है। मार्केटिंग के लिए हम कुछ भी किसी तीसरे पक्ष को नहीं देते।

    विदेश में डेटा ट्रांसफर इन मामलों में होता है:
    शिपमेंट। गंतव्य देश के कैरियर और एजेंट को, अनुबंध पूरा करने के लिए और सिर्फ़ उतना जितना ज़रूरी हो।
    होस्टिंग। Cloudflare, Inc. (अमेरिका): पेज अनुरोधों पर IP पता और ब्राउज़र की जानकारी।
    ईमेल। ईमेल से या फॉर्म के ज़रिए हम तक पहुँचने वाला सारा पत्राचार हमारे कारोबारी मेलबॉक्स में जाता है, जो Microsoft 365 पर, यूरोपीय संघ में Microsoft के डेटा सेंटरों में है।
    फॉर्म डिलीवरी। Web3Forms (Web3Creative, भारत): कोटेशन या आवेदन फॉर्म भेजने पर फॉर्म के फील्ड और आपका IP पता, ताकि वे हमारे इनबॉक्स तक पहुँच सकें। Web3Forms इन्हें Amazon Web Services, Cloudflare और Hetzner (यूरोपीय संघ) के इन्फ्रास्ट्रक्चर पर प्रोसेस करता है; स्पैम जाँच के लिए आपका IP और ईमेल पता CleanTalk और Akismet (अमेरिका) को जाता है।
    बॉट जाँच। hCaptcha (Intuition Machines, Inc., अमेरिका): फॉर्म भेजने पर, बिंदु 04 में बताई गई जानकारी।
    WhatsApp। अगर आप यह चैनल चुनते हैं, तो आपका संदेश WhatsApp (Meta) के इन्फ्रास्ट्रक्चर से होकर जाता है; संदेश आप खुद भेजते हैं।

  • डेटा रखने की अवधि

    जो पत्राचार कोटेशन के चरण पर ही रह जाता है, उसे हम तीन साल रखते हैं; जो काम अनुबंध में बदलते हैं, उनके रिकॉर्ड तुर्की वाणिज्यिक संहिता संख्या 6102 के अनुच्छेद 82 और कर कानूनों के तहत दस साल रखते हैं, फिर उन्हें मिटा देते हैं या अनाम कर देते हैं। फॉर्म से आए अनुरोधों पर हमारे मेलबॉक्स में यही अवधियाँ लागू होती हैं। फॉर्म सेवा Web3Forms भेजे गए फॉर्म की एक कॉपी अपने इन्फ्रास्ट्रक्चर पर रखती है; यह कॉपी ज़्यादा से ज़्यादा 30 दिन में मिटा दी जाती है। होस्टिंग प्रदाता के सुरक्षा लॉग पर प्रदाता की अपनी अवधियाँ लागू होती हैं।

आपके अधिकार

आप क्या माँग सकते हैं

कानून संख्या 6698 का अनुच्छेद 11। आपके अनुरोध पर ज़्यादा से ज़्यादा तीस दिन में फ़ैसला होता है।

  • यह जानना कि आपका व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस हुआ है या नहीं, और अगर हुआ है तो उसकी जानकारी माँगना,
  • प्रोसेसिंग का उद्देश्य जानना, और यह कि डेटा उसी उद्देश्य के अनुसार इस्तेमाल हो रहा है या नहीं,
  • तुर्किये में या विदेश में डेटा जिन तीसरे पक्षों को ट्रांसफर हुआ है, उन्हें जानना,
  • डेटा अधूरा या गलत हो, तो उसे सुधारने की माँग करना,
  • कानून में तय शर्तों के तहत डेटा मिटाने या नष्ट करने की माँग करना,
  • माँग करना कि सुधारने, मिटाने और नष्ट करने की सूचना उन तीसरे पक्षों को दी जाए जिन्हें डेटा ट्रांसफर हुआ था,
  • केवल स्वचालित प्रणालियों से हुए विश्लेषण के ज़रिए आपके खिलाफ़ निकले किसी नतीजे पर आपत्ति करना,
  • गैर-कानूनी प्रोसेसिंग से हुए नुकसान की भरपाई माँगना।

अनुरोध कैसे भेजें

“डेटा नियंत्रक को अनुरोध की प्रक्रियाओं और सिद्धांतों पर अधिसूचना” के अनुसार, अपना अनुरोध इनमें से किसी एक तरीके से भेजें: लिखित रूप में, हाथ से किए गए हस्ताक्षर के साथ, ऊपर दिए पते पर; सुरक्षित इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर या मोबाइल हस्ताक्षर से साइन करके satis@edolines.com पर; या उस ईमेल पते से satis@edolines.com पर, जो आप हमें पहले दे चुके हैं और जो हमारे रिकॉर्ड में है।

अनुरोध में आपका नाम, सरनेम, लिखित अनुरोध हो तो आपके हस्ताक्षर, आपका तुर्की पहचान नंबर (विदेशी नागरिकों के लिए राष्ट्रीयता और पासपोर्ट या पहचान पत्र का नंबर), पत्राचार का पता और आपकी माँग होनी चाहिए। WhatsApp संदेश अनुरोध भेजने का मान्य माध्यम नहीं है।

नौकरी के उम्मीदवारों के लिए अलग गोपनीयता सूचना करियर पेज पर है।

यह सूचना 30 अक्टूबर 2026 की है; जब भी इसमें बदलाव होगा, तारीख भी बदली जाएगी।

यह पेज अनुवाद है; किसी अंतर की स्थिति में तुर्की पाठ मान्य होगा।