Vous serez l'interlocuteur unique.
La promesse que nous faisons à nos clients est aussi la fiche de poste : chaque envoi a un seul responsable. Cette page dit à quoi le travail ressemble vraiment, de quels métiers l'exploitation est faite et comment une candidature est traitée — sans décoration. Nous parlons de la fourchette de rémunération dès le premier entretien, et aucune candidature ne reste sans réponse.
- 6 métiers
- 4 étapes
- 1 interlocuteur
- Ambarlı · Mersin · Asyaport · İskenderun · İzmir
Le travail
Un dossier, huit passages de main
Un envoi avance parce que des dizaines d'acteurs indépendants interviennent au bon moment : l'agent de la ligne, le port, le transporteur, la douane, l'assureur, l'entrepôt sous douane. Voici la chaîne ; le responsable du dossier reste la même personne du début à la fin.
Réservation
Navire, camion ou vol : la place est réservée, le prix confirmé et écrit au client.
Ventes · ExploitationDocuments
Facture, liste de colisage, instructions de connaissement, certificats d'origine et de circulation.
Douane et documentsChargement
Conteneur, camion ou palette ; à l'entrepôt ou à la porte du client.
Entrepôt · RouteDouane
Déclaration, code SH, visite ; surveillance et analyse lorsqu'elles sont exigées.
Douane et documentsEn transit
Navire, camion, wagon ou avion : suivi et information du client — avant qu'il ne demande.
Mer · RouteArrivée
Bon à délivrer, compteur de franchise, plan de livraison et frais de magasinage.
Exploitation · DouaneLivraison
Au destinataire, à l'entrepôt ou au véhicule suivant ; avec un procès-verbal et des photos.
Entrepôt · RouteDossier clos
Les coûts sont comparés au devis, la facture est émise, le dossier part aux archives.
Ventes · Exploitation
Quand un maillon de cette chaîne prend du retard, tout le reste attend — et chaque jour d'attente sort de la poche du client. Le travail s'appelle coordination : savoir qui intervient quand, et appeler quand il n'intervient pas.
Le téléphone sonne ; le conteneur a été retenu pour une visite physique et le navire ferme dans six heures. La personne qui décide et qui appelle le client à ce moment-là, c'est vous. Dans ce métier, le dossier a un responsable ; « je ne suivais pas celui-là » n'est pas une phrase.
La réglementation est le métier lui-même, pas un sujet posé à côté. Incoterm, type de connaissement, certificat d'origine et compteur de franchise ; celui que vous réglez mal, c'est vous qui expliquerez le retard. Si vous voulez savoir de quoi nous parlons, lisez notre base de connaissances : tout ce que nous expliquons à nos clients y est écrit, avec les sources.
La géographie ne se limite pas non plus à İstanbul : sur les lignes de Grèce et de Macédoine du Nord, les étapes du côté destination passent par nos agents, et la correspondance et les appels quotidiens font partie de ce poste de travail. Ce ne sont pas nos bureaux mais des agents avec qui nous travaillons — le recrutement se fait uniquement depuis İstanbul.
C'est le navire qui fixe le calendrier
L'heure de fermeture, les horaires de la douane et le compteur de franchise ne s'adaptent pas à votre planning ; c'est vous qui vous adaptez aux leurs.
Le dossier est le vôtre
Un envoi, un seul responsable. Le client vous appelle ; vous appelez le port, la douane et l'armateur quand il le faut.
Le coût de l'erreur est visible
Un mauvais code SH, un document manquant ou un bon à délivrer en retard se transforme directement en frais de magasinage et en surestaries. Le chiffre est sur la table.
La mauvaise nouvelle vient de vous
Vous dites au client qu'il y a un problème — même sans avoir la solution en main — avant qu'il n'ait à le demander.
Adéquation
Quel métier est le vôtre ?
Quatre questions, une suggestion. Ce n'est pas un test ; cela indique seulement duquel des six métiers ci-dessous vous êtes le plus proche. Vos réponses ne sont pas enregistrées.
La suggestion n'indique qu'une tendance ; le métier auquel vous postulez, c'est vous qui le choisissez.
Métiers
Les métiers dont cette exploitation est faite
Ce sont les parties du travail ; toutes ne correspondent pas en permanence à un poste ouvert. Les postes ouverts sont indiqués en bas de page.
Exploitation fret maritime
Réservations auprès des lignes, mise à disposition des conteneurs vides, suivi du chargement, connaissement et documents d'arrivée. FCL et LCL. Surveiller les compteurs de franchise, de surestaries et de détention fait partie du métier.
Exploitation fret routier
Plan de transport en camion complet et en lot partiel, recherche de véhicules, suivi des postes-frontière et du transit, lettre de voiture CMR et documents de livraison. Un rythme de départs quotidien sur les lignes européennes et balkaniques.
Douane et documents
Déclarations d'importation et d'exportation, classement SH, certificats d'origine et de circulation (A.TR, EUR.1), procédures de surveillance et d'analyse. Suivre la réglementation et transmettre les changements à l'équipe en fait partie.
Entrepôt et manutention
Réception, tri, étiquetage, emballage et reconditionnement, exactitude des stocks, plan d'expédition. Dans notre entrepôt de Büyükçekmece.
Ventes et relation client
Préparer les devis, expliquer la route alternative avec son délai et son coût, être l'interlocuteur unique du client pendant tout l'envoi. Cela suppose de comprendre le travail avant de le chiffrer.
Stage
Des stages au sein de l'exploitation pour les étudiants en logistique, en commerce extérieur et en études maritimes. Cela commence par le suivi de dossier et le travail sur les documents.
Cette ligne se remplira quand nous publierons une offre. Nous n'avons pas de poste ouvert publié pour le moment. Vous pouvez tout de même envoyer votre CV : quand un métier adapté s'ouvre, les candidatures sont le premier endroit où nous regardons. La durée de conservation dans le vivier et la manière dont votre candidature est supprimée sont écrites dans la notice d'information ci-dessous.
Processus
De la candidature à la décision, quatre étapes
Nous écrivons le processus pour que vous sachiez toujours où vous en êtes. Les étapes sont fixées dès le départ ; quelle que soit l'issue, vous recevez une réponse écrite.
Candidature
Envoyez votre CV sur WhatsApp. Nous accusons réception par écrit.
Premier appel
Une courte conversation au téléphone. C'est ici que nous parlons de la réalité du métier — pas à la fin.
En personne
Au bureau, avec la personne avec qui vous travailleriez. Ce n'est pas un test : nous lisons un vrai dossier ensemble.
Décision
Par écrit. Si c'est non, nous écrivons quand même ; nous ne vous laissons pas sans réponse.
Promesse
Ce que nous promettons, ce que nous ne promettons pas
Nous ne faisons pas à nos clients des promesses que nous ne pouvons pas tenir ; nous n'en faisons pas non plus aux candidats.
Une réponse à chaque candidature
Y compris aux candidatures non retenues. Aucune candidature ne reste sans réponse.
Vos données supprimées dans les délais
Si votre candidature n'est pas retenue, votre CV est conservé un an au maximum, puis supprimé.
Des horaires fixes
C'est de l'exploitation. Les heures de fermeture des navires, les horaires de la douane et les files d'attente aux frontières ne connaissent pas de calendrier.
Un poste pour chaque candidat
S'il n'y a pas de poste ouvert, il n'y en a pas. Nous vous disons que vous êtes dans le vivier ; nous ne vous faisons pas patienter pour rien.
Une garantie de processus rapide
Nous ne nous précipitons pas quand nous cherchons la bonne personne ; nous ne donnons pas de délai, mais nous écrivons toujours pour annoncer l'issue.
- Si vous cherchez un horaire fixe de 9 h à 18 h. Ce sont le navire et la douane qui fixent les horaires.
- Si le téléphone vous épuise. L'essentiel de la journée se passe au téléphone, et la plupart des appels portent sur un problème.
- Si vous préférez que quelqu'un d'autre annonce la mauvaise nouvelle. C'est vous qui appelez le client.
- Si vous comptez « apprendre la réglementation sur le tas ». Les erreurs reviennent en frais de magasinage et en surestaries, et elles portent votre nom.
- Si vous et la paperasse ne vous entendez pas. Chaque envoi est un dossier, et le dossier est le vôtre.
Nous avons écrit cela non pour vous dissuader de postuler, mais pour que vous postuliez en connaissance de cause.
Candidature
Composez votre message ici
Quatre champs, un message. Pas de formulaire, pas de compte : le texte est composé sur votre appareil, vous ouvrez WhatsApp vous-même et vous y joignez votre CV. Un résumé d'une page vaut mieux qu'un long formulaire rempli.
Le message est composé sur votre appareil ; rien n'est envoyé nulle part tant que vous n'ouvrez pas WhatsApp. Joignez votre fichier CV au message dans WhatsApp.
Avant d'envoyer : nous ne voulons pas de numéro d'identité, de donnée de santé, de casier judiciaire, ni d'appartenance à une association ou à un syndicat dans votre CV — ne les envoyez pas. Ils ne sont pas nécessaires à une décision de recrutement et, si vous les envoyez, nous sommes obligés de les supprimer.
Comment votre candidature est traitée, combien de temps elle est conservée et comment exercer vos droits : tout est écrit dans la notice d'information ci-contre.
Votre CV est une donnée à caractère personnel. Qui le traite, pourquoi, pendant combien de temps et ce que vous pouvez exiger — tout est ici.
Notice d'information aux candidats à l'emploi (aydınlatma metni)
Responsable du traitement (veri sorumlusu). VARNAK DIŞ TİCARET VE TAŞIMACILIK LTD. ŞTİ. (“Edolines”), Yeşilova Mah. Aziz Sok. Nizam Evleri Apt. No:20 D:9, Küçükçekmece / İstanbul, Türkiye.
Données traitées. Vos données d'identité et de contact (nom, prénom, téléphone, adresse électronique, ville de résidence), les informations de formation, d'expérience professionnelle, de langues et de certifications que vous faites figurer dans votre CV, les noms et coordonnées des personnes que vous citez en référence, et nos notes d'entretien.
Finalité du traitement. Évaluer votre candidature, mener le processus de recrutement, vous contacter et — uniquement si vous y consentez séparément — vous conserver dans un vivier de candidats pour les postes à venir.
Base légale. Loi n° 6698 sur la protection des données à caractère personnel (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, « KVKK »), art. 5/2-c (lien direct avec la conclusion d'un contrat) et art. 5/2-f (intérêt légitime du responsable du traitement). La conservation dans le vivier de candidats repose sur votre consentement explicite au titre de l'art. 5/1 ; à défaut, votre candidature n'est évaluée que pour le poste concerné.
Méthode de collecte. Par les messages et les fichiers que vous envoyez sur WhatsApp, par téléphone et lors d'entretiens en personne, par des moyens en partie non automatisés. WhatsApp est un service tiers exploité hors de Türkiye ; si vous préférez ne pas l'utiliser, vous pouvez adresser votre candidature par la poste à l'adresse ci-dessus.
Transferts. Votre candidature n'est pas communiquée à des tiers, à des partenaires commerciaux ou à des sociétés affiliées. Elle n'est transmise qu'aux autorités publiques légalement habilitées à la demander, et uniquement dans la limite de ce qui est demandé.
Durée de conservation. Si votre candidature n'est pas retenue, vos données sont conservées un an au maximum, puis effacées, détruites ou anonymisées. Si vous avez consenti au vivier de candidats, la durée est également d'un an ; elle n'est pas prolongée sans que votre accord soit à nouveau demandé. Sur votre demande, elles sont supprimées avant la fin de ce délai.
Vos droits (art. 11). Apprendre si vos données à caractère personnel sont traitées ; en demander communication si elles le sont ; connaître la finalité du traitement et savoir si les données sont utilisées conformément à cette finalité ; connaître les tiers, en Türkiye ou à l'étranger, auxquels elles sont transférées ; en demander la rectification si elles sont incomplètes ou inexactes ; en demander l'effacement ou la destruction ; demander que la rectification, l'effacement et la destruction soient notifiés aux tiers auxquels les données ont été transférées ; s'opposer à un résultat qui vous serait défavorable et qui découlerait exclusivement d'une analyse par des systèmes automatisés ; et demander réparation du préjudice subi du fait d'un traitement contraire à la loi.
Comment les exercer. Adressez vos demandes par écrit à l'adresse ci-dessus, dans la forme prévue par le communiqué turc sur les procédures et principes de demande auprès du responsable du traitement (Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ). Votre demande est traitée dans un délai maximal de trente jours.
Cette notice est datée du 6 septembre 2026 ; la date est mise à jour à chaque modification.
Cette page est une traduction. En cas de divergence, la version turque fait foi.
Commencez par un dossier.
Si vous voulez savoir comment nous travaillons, lisez nos principes ; si vous voulez savoir de quoi nous parlons, lisez la base de connaissances.