ستكون أنت جهة الاتصال الواحدة.
الوعد الذي نقطعه لعملائنا هو نفسه وصف الوظيفة: لكل شحنة مسؤول واحد. تقول هذه الصفحة كيف يبدو العمل فعلًا، ومن أيّ وظائف تتكوّن هذه العملية، وكيف يُعالَج الطلب — بلا زخرفة. نتحدّث عن نطاق الأجر في المكالمة الأولى، ولا يبقى طلب بلا ردّ.
- 6 وظائف
- 4 خطوات
- 1 جهة اتصال
- أمبارلي · مرسين · أسيابورت · إسكندرون · إزمير
العمل نفسه
ملف واحد، ثماني عمليات تسليم
تتحرّك الشحنة لأنّ عشرات الجهات المستقلة تتدخّل في اللحظة الصحيحة: وكيل الخط، والميناء، والناقل البري، والجمارك، وشركة التأمين، والمستودع الجمركي. هذه هي السلسلة؛ أما صاحب الملف فيبقى الشخص نفسه من البداية إلى النهاية.
الحجز
سفينة أو شاحنة أو رحلة جوية: تُحجز المساحة، ويُثبَّت السعر، ويُكتب للعميل.
المبيعات · العملياتالمستندات
الفاتورة، وقائمة التعبئة، وتعليمات بوليصة الشحن، وشهادة المنشأ وشهادة حركة البضائع.
الجمارك والمستنداتالتحميل
حاوية أو شاحنة أو منصة نقالة؛ في المستودع أو عند باب العميل.
المستودع · البريالجمارك
البيان الجمركي، ورمز HS، والمعاينة؛ والرقابة والتحليل عند اللزوم.
الجمارك والمستنداتفي الطريق
سفينة أو شاحنة أو عربة سكة حديد أو طائرة: المتابعة وإخبار العميل — قبل أن يسأل.
البحري · البريالوصول
أمر التسليم، وعدّاد الأيام المجانية، وخطة التسليم، وحساب الأرضيات.
العمليات · الجماركالتسليم
إلى المرسَل إليه أو المستودع أو المركبة التالية؛ مع محضر تسليم وصور.
المستودع · البريإغلاق الملف
تُقارَن التكاليف بعرض السعر، وتُصدَر الفاتورة، ويدخل الملف الأرشيف.
المبيعات · العمليات
حين تتأخّر حلقة واحدة في هذه السلسلة ينتظر كل ما عداها — وكل يوم انتظار يخرج من جيب العميل. اسم هذا العمل هو التنسيق: أن تعرف من يتدخّل ومتى، وأن تتّصل به حين لا يفعل.
يرنّ الهاتف؛ سُحبت الحاوية إلى المعاينة المادية، ولم يبقَ على إقفال السفينة سوى ست ساعات. من يقرّر في تلك اللحظة ويتّصل بالعميل هو أنت. في هذا العمل للملف صاحب معروف؛ وجملة «لم أكن أتابع ذلك الملف» غير موجودة.
والتشريعات هي العمل نفسه، لا موضوع يقف إلى جانبه. شرط التسليم، ونوع بوليصة الشحن، وشهادة المنشأ، وعدّاد الأيام المجانية؛ أيًّا كان ما تضبطه خطأً فأنت من يشرح ذلك التأخير. وإن أردت أن تعرف ما نتحدّث عنه فاقرأ قاعدة المعرفة لدينا: كل ما نقوله لعملائنا مكتوب هناك بمصادره.
والجغرافيا ليست محصورة بإسطنبول أيضًا: على خطوط اليونان ومقدونيا الشمالية تجري خطوات طرف الوصول عبر وكلائنا، والمراسلات والمكالمات اليومية جزء من هذا المكتب. وهم ليسوا مكاتب لنا بل وكلاء نعمل معهم — والتوظيف يجري من إسطنبول وحدها.
السفينة تحدّد الجدول
موعد الإقفال، ودوام الجمارك، وعدّاد الأيام المجانية لا تتوافق مع خطتك؛ بل أنت من يتوافق معها.
الملف ملفك
شحنة واحدة، مسؤول واحد. العميل يتّصل بك، وأنت تتّصل بالميناء والجمارك والخط الملاحي عند اللزوم.
كلفة الخطأ ظاهرة
رمز HS خاطئ، أو مستند ناقص، أو أمر تسليم متأخّر يتحوّل مباشرةً إلى أرضيات وغرامة تأخير. والرقم على الطاولة.
الخبر السيّئ يأتي منك
تخبر العميل بوجود مشكلة — ولو لم يكن الحلّ بيدك — قبل أن يضطرّ إلى السؤال.
التوافق
أيّ وظيفة تناسبك؟
أربعة أسئلة، واقتراح واحد. ليس اختبارًا؛ فهو يقول فقط أيّ الوظائف الست أدناه أقرب إليك. وإجاباتك لا تُحفظ.
الاقتراح يشير إلى ميل فقط؛ والوظيفة التي تتقدّم لها تختارها أنت.
الوظائف
الوظائف التي تتكوّن منها هذه العملية
هذه أجزاء العمل؛ وليست كل واحدة منها وظيفة شاغرة في كل وقت. والشاغر منها مكتوب في الأسفل.
مسؤول العمليات البحرية
حجوزات الخطوط، وتأمين الحاويات الفارغة، ومتابعة التحميل، وبوليصة الشحن ومستندات الوصول. FCL وLCL. ومتابعة عدّادات الأيام المجانية وغرامة التأخير وغرامة الاحتجاز جزء من العمل.
مسؤول العمليات البرية
تخطيط رحلات الحمولات الكاملة والجزئية، وتأمين المركبات، ومتابعة الحدود والعبور، وCMR ومستندات التسليم. وإيقاع مغادرة يومي على خطوط أوروبا والبلقان.
الجمارك والمستندات
بيانات الاستيراد والتصدير، وتصنيف HS، وشهادات المنشأ وحركة البضائع (A.TR وEUR.1)، وإجراءات الرقابة والتحليل. ومتابعة التشريعات ونقل تغييراتها إلى الفريق جزء من ذلك.
المستودع والمناولة
استلام البضائع، والفرز، ووضع الملصقات، والتغليف وإعادة التغليف، ودقّة المخزون، وتخطيط الإرسال. في مستودعنا في بويوكتشكمجه.
المبيعات وعلاقات العملاء
إعداد عروض الأسعار، وشرح المسار البديل بوقته وكلفته، وأن تكون جهة الاتصال الواحدة للعميل طوال الشحنة. ويتطلّب ذلك فهم العمل قبل تسعيره.
التدريب
تدريب داخل العملية لطلاب برامج اللوجستيات والتجارة الخارجية والدراسات البحرية. ويبدأ بمتابعة الملفات والعمل على المستندات.
يمتلئ هذا السطر حين نعلن عن وظيفة. لا توجد لدينا وظيفة شاغرة منشورة في الوقت الحالي. ومع ذلك يمكنك إرسال سيرتك الذاتية: فحين تُفتح وظيفة مناسبة تكون الطلبات أوّل ما ننظر فيه. ومدّة بقائها في المجمّع وطريقة حذفها مكتوبتان في نص الإفصاح أدناه.
المسار
أربع خطوات من الطلب إلى القرار
نكتب المسار كاملًا لتعرف دائمًا أين أنت. الخطوات ثابتة من البداية؛ ومهما كانت النتيجة تحصل على ردّ مكتوب.
الطلب
أرسل سيرتك الذاتية على واتساب. ونؤكّد الاستلام كتابةً.
المكالمة الأولى
حديث هاتفي قصير. نتحدّث هنا عن واقع العمل — لا في النهاية.
لقاء وجهًا لوجه
في المكتب، مع من ستعمل معه. ليس اختبارًا: نقرأ ملفًا حقيقيًا معًا.
القرار
كتابةً. وإن كان الجواب لا فنكتب أيضًا؛ لا نتركك بلا ردّ.
الوعد
بماذا نَعِد وبماذا لا نَعِد
لا نقطع لعملائنا وعدًا لا نستطيع الوفاء به؛ ولا نقطعه للمرشّحين أيضًا.
ردّ على كل طلب
بما فيها الطلبات غير الموفَّقة. لا يبقى طلب بلا ردّ.
حذف بياناتك في موعده
إن لم يُقبل طلبك تُحفظ سيرتك الذاتية سنة واحدة على الأكثر ثم تُحذف.
دوام ثابت
هذا عمل عمليات. مواعيد إقفال السفن، ودوام الجمارك، وطوابير الحدود لا تعرف تقويمًا.
وظيفة لكل متقدّم
إن لم تكن هناك وظيفة شاغرة فلا وجود لها. نقول لك إنّك في المجمّع، ولا نماطلك.
ضمان مسار سريع
لا نتعجّل ونحن نبحث عن الشخص المناسب؛ لا نحدّد مدّة، لكننا نكتب النتيجة دائمًا.
- إن كنت تبحث عن دوام ثابت من 9 إلى 6. السفينة والجمارك هما من يحدّد الساعات.
- إن كان الهاتف يُرهقك. معظم اليوم يمرّ على الهاتف، ومعظم المكالمات عن مشكلة.
- إن كنت تفضّل أن ينقل غيرُك الخبر السيّئ. أنت من يتّصل بالعميل.
- إن كنت تنوي «تعلّم التشريعات أثناء العمل». الأخطاء تعود أرضيات وغرامات تأخير، وباسمك.
- إن لم تكن على وفاق مع الأوراق. كل شحنة ملف، والملف ملفك.
كتبنا هذا لا لكي لا تتقدّم، بل لكي تتقدّم عن معرفة.
التقديم
اكتب رسالتك هنا
أربعة حقول، رسالة واحدة. لا نموذج ولا حساب: يُنشأ النصّ على جهازك، وتفتح أنت واتساب وترفق سيرتك الذاتية هناك. وملخّص من صفحة واحدة خير من نموذج طويل مملوء.
تُنشأ الرسالة على جهازك؛ ولا تُرسل إلى أي مكان حتى تفتح واتساب بنفسك. أرفق ملف سيرتك الذاتية بالرسالة داخل واتساب.
قبل أن ترسل: لا نريد في سيرتك الذاتية رقم هوية، ولا معلومات صحية، ولا سجلًّا جنائيًّا، ولا عضوية جمعية أو نقابة — فلا ترسلها. فهي غير لازمة لقرار التوظيف، وإن أرسلتها اضطررنا إلى حذفها.
كيف يُعالَج طلبك، وكم مدّة حفظه، وكيف تمارس حقوقك: مكتوب في نص الإفصاح المجاور.
سيرتك الذاتية بيانات شخصية. من يعالجها، ولماذا، وكم مدّة، وما الذي يمكنك المطالبة به — كل ذلك هنا.
نص الإفصاح الخاص بالمتقدّمين للوظائف
المسؤول عن البيانات (veri sorumlusu). VARNAK DIŞ TİCARET VE TAŞIMACILIK LTD. ŞTİ. («Edolines»)، Yeşilova Mah. Aziz Sok. Nizam Evleri Apt. No:20 D:9, Küçükçekmece / İstanbul, Türkiye.
البيانات المعالَجة. بيانات هويتك واتصالك (الاسم، والهاتف، والبريد الإلكتروني، ومدينة الإقامة)، وما تُدرجه في سيرتك الذاتية من معلومات التعليم والخبرة المهنية واللغات والشهادات، وأسماء من تذكرهم كمُزكّين وبيانات اتصالهم، وملاحظاتنا في المقابلة.
الغرض من المعالجة. تقييم طلبك، وإدارة عملية التوظيف، والتواصل معك، و— إن وافقت على ذلك على نحو منفصل — الاحتفاظ بك في مجمّع المرشّحين للوظائف التي تُفتح مستقبلًا.
الأساس القانوني. قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK)، المادة 5/2-c (الارتباط المباشر بإنشاء عقد) والمادة 5/2-f (المصلحة المشروعة للمسؤول عن البيانات). أما الاحتفاظ بك في مجمّع المرشّحين فيستند إلى موافقتك الصريحة (açık rıza) بموجب المادة 5/1؛ وبدونها يُقيَّم طلبك للوظيفة المعنية وحدها.
طريقة الجمع. عبر الرسائل والملفات التي ترسلها على واتساب، وبالهاتف، ووجهًا لوجه، بوسائل غير آلية جزئيًا. وواتساب خدمة طرف ثالث تُشغَّل خارج تركيا؛ فإن كنت تفضّل عدم استخدامها يمكنك إرسال طلبك بالبريد إلى العنوان أعلاه.
النقل إلى الغير. طلبك لا يُشارَك مع أطراف ثالثة ولا مع شركاء العمل ولا مع الشركات التابعة. ولا يُفصَح عنه إلا للجهات العامة المخوَّلة قانونًا بطلبه، وفي حدود ما تطلبه فقط.
مدّة الحفظ. إن لم يُقبل طلبك تُحفظ بياناتك سنة واحدة على الأكثر ثم تُمحى أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية. وإن وافقت على مجمّع المرشّحين فالمدّة سنة واحدة أيضًا؛ ولا تُمدَّد دون سؤالك من جديد. وتُحذف قبل انقضاء المدّة إذا طلبت ذلك.
حقوقك (المادة 11). أن تعرف ما إذا كانت بياناتك تُعالَج؛ وأن تطلب معلومات عنها إن كانت تُعالَج؛ وأن تعرف الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم بما يوافقه؛ وأن تعرف الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها داخل البلاد أو خارجها؛ وأن تطلب تصحيحها إن كانت ناقصة أو غير صحيحة؛ وأن تطلب محوها أو إتلافها؛ وأن تطلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح والمحو والإتلاف؛ وأن تعترض على نتيجة تصدر في غير مصلحتك عن تحليل يجري حصريًا بوسائل آلية؛ وأن تطالب بتعويض الضرر الناشئ عن معالجة مخالفة للقانون.
كيفية استعمالها. أرسل طلبك كتابةً إلى العنوان أعلاه، وفق الشكل الذي يقتضيه البلاغ التركي بشأن إجراءات ومبادئ التقدّم بطلب إلى المسؤول عن البيانات (Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ). ويُبَتّ في الطلبات خلال ثلاثين يومًا على الأكثر.
هذا النص مؤرَّخ في 6 سبتمبر 2026؛ ويُحدَّث التاريخ عند كل تغيير.
هذه الصفحة ترجمة. وعند الاختلاف، يُعتدّ بالنسخة التركية.
ابدأ بملف.
إن أردت أن تعرف كيف نعمل فاقرأ مبادئنا؛ وإن أردت أن تعرف ما نتحدّث عنه فاقرأ قاعدة المعرفة.